Uteliaisuus on myyjän tärkein työkalu – miten tulla myyjäksi?

Jos yksi huippumyyjän ominaisuus pitäisi nostaa ylitse muiden, se olisi uteliaisuus. Ei karisma, ei itsevarmuus, ei edes tavoitteellisuus, vaan aito halu ymmärtää. Uteliaisuus on myyjän tärkein työkalu, joka vie häntä eteenpäin silloinkin, kun muut tyytyvät toistamaan vanhaa. Voit napata tästä artikkelista talteen ajatuksia, joilla voit tulla myyjäksi.

Utelias myyjä näkee enemmän

Utelias myyjä ei kysy vain “mitä asiakas tarvitsee?”, vaan “miksi hän tarvitsee sen?”. Hän ei tyydy pintapuolisiin vastauksiin, vaan haluaa ymmärtää taustat, prosessit, ihmiset ja tilanteet, jotka vaikuttavat päätöksiin.

Tällainen ajattelu tekee ihmisestä enemmän kuin myyjän, koska hänestä tulee asiakkaan kumppani ja ongelmanratkaisija. Asiakas ei muista hyvällä myyjää, joka puhui paljon, vaan sen, joka todella ymmärsi.

Tieto on kaikkien saatavilla – ymmärrys ei

Tänä päivänä kuka tahansa voi saada tietoa tuotteista, trendeistä ja strategioista Googlettamalla. Mutta pelkkä tieto ei myy enää tällä vuosikymmenellä. Huippumyyjä yhdistää tiedon ja uteliaisuuden, jolloin hän ei ainoastaan tiedä, vaan haluaa tietää enemmän. Hän kysyy kysymyksiä, joita muut eivät tule ajatelleeksi. Tämän takia huippumyyjä löytää ratkaisuja, joita muut eivät näe.

Uteliaisuus on myyjän tärkein työkalu

Kapeakatseisuus tappaa myynnin

Tänä päivänä kuka tahansa voi saada tietoa tuotteista, trendeistä ja strategioista Googlettamalla. Mutta pelkkä tieto ei myy enää tällä vuosikymmenellä. Huippumyyjä yhdistää tiedon ja uteliaisuuden, jolloin hän ei ainoastaan tiedä, vaan haluaa tietää enemmän. Hän kysyy kysymyksiä, joita muut eivät tule ajatelleeksi. Tämän takia huippumyyjä löytää ratkaisuja, joita muut eivät näe.

Uteliaisuus sytyttää inhimillisen yhteyden

Uteliaisuus ei ole vain tiedonhalua, vaan se on kiinnostusta ihmistä kohtaan. Kun myyjä on aidosti kiinnostunut asiakkaan arjesta, tavoitteista ja haasteista, keskustelut muuttuvat myyntipuheista aidoksi kohtaamiseksi. Ja juuri siinä syntyy sekä inhimillinen yhteys että luottamus, joka on myyntityön todellinen arvo.

Uteliaisuus ei ole synnynnäistä – se on valinta

Uteliaisuus ei ole sattumaa. Se on asenne, jonka voi valita joka päivä. Se näkyy siinä, miten myyjä pysähtyy kysymään vielä yhden kysymyksen, lukee yhden artikkelin lisää, tai miettii, miten voisi tehdä asiat tänään hieman paremmin kuin eilen.

Siksi koulutuksemme eivät keskity pelkästään myyntitekniikkaan, vaan ajattelutapaan. Haluamme sytyttää ihmisissä kipinän, joka saa ihmisen haluamaan ymmärtää enemmän. Jos sinussa on uteliaisuuden liekki, sen voi sytyttää täyteen loistoon. Ja silloin mikään ei estä sinua tulemasta huippumyyjäksi.