Moni kuvittelee yhä, että hyvä myyjä on se, joka puhuu eniten, on äänekkäin huoneessa tai osaa tehdä kaupan keinolla millä hyvänsä. Totuus on kuitenkin toinen. Huippumyyjä ei manipuloi, vaan hän ymmärtää. Hän ei myy tuotteita, vaan ratkaisuja. Hän ei kilpaile muita vastaan, vaan itseään vastaan.

Tämä oivallus erottaa keskinkertaisen myyjän huippumyyjästä.

Liian moni myyjä jämähtää kaavaan. He tekevät niin kuin on aina tehty, puhuvat asiakkaalle enemmän kuin kuuntelevat, ja puolustavat omaa tapaansa kuin se olisi ainoa oikea. Tällainen kapeakatseisuus on myyntityössä itseään kuristava voima.

Maailma muuttuu nopeasti. Asiakkaiden odotukset-, teknologia- ja tavat tehdä päätöksiä kehittyvät koko ajan. Siksi myös myyjän on muututtava. Jos myynti-ihminen ei kehity, hän jää jälkeen. Ja jos et kyseenalaista omia toimintatapoja, et voi kasvaa.

Avoin mieli on menestyvän myyjän tärkein työkalu

Huippumyyjä suhtautuu myyntiin kuin urheilija uraansa, missä harjoittelu ei lopu koskaan. Myyjä etsii palautetta, kouluttautuu, testaa uusia näkökulmia ja uskaltaa epäonnistua. Hän ei kysy “miten saan asiakkaan ostamaan?”, vaan “miten autan asiakasta onnistumaan?”.

Avoin ajattelutapa tekee myyjästä joustavan, uteliaan ja ihmisläheisen, ja juuri nämä ominaisuudet synnyttävät pitkäaikaisia asiakassuhteita.

Myynti on elämäntaito

Myynti ei ole pelkkä ammatti. Se on asenne elämään. Kyky kommunikoida, kuunnella, vaikuttaa ja innostaa muita, on taito, jota voi hyödyntää missä tahansa. Siksi myyntityö on elämäntaito, joka on yksi parhaista tavoista kasvaa ihmisenä ja ammattilaisena.

Kun nuori ihminen astuu myyntityön maailmaan avoimin mielin, hän ei opi vain myymään. Ihminen oppii johtamaan itseään, hallitsemaan epävarmuutta ja rakentamaan menestystä omilla ehdoilla.

Myynti on ajattelutapa, joka kehittää yksilöä

Meidän tehtävämme Myyntikoutsilla on auttaa yksilöä tulemaan paremmaksi kuin hän oli eilen. Me koulutamme, sparraamme ja tuemme myyjiä, jotka haluavat kehittyä ihmisenä. Haluamme kehittää yksilöä, jonka seuraksena hänestä tulee myös huippumyyjä.

Myyjän suurimmat virheet – ja mitä niistä voi oppia

1. Luulee olevansa jo valmis

Meidän tehtävämme Myyntikoutsilla on auttaa yksilöä tulemaan paremmaksi kuin hän oli eilen. Me koulutamme, sparraamme ja tuemme myyjiä, jotka haluavat kehittyä ihmisenä. Haluamme kehittää yksilöä, jonka seuraksena hänestä tulee myös huippumyyjä.

Oppi: Jatkuva uteliaisuus oppia uutta on myyjän uran henkivakuutus.

2. Puhuu enemmän kuin kuuntelee

Heikko myyjä keskittyy puhumiseen. Hyvä myyjä kuuntelee. Asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen syntyy vain kysymällä ja kuuntelemalla. Myynti ei ole monologi, vaan vuoropuhelu.

Oppi: Kuuntelemalla ansaitset luottamuksen, ja luottamus myy paremmin kuin mikään puhe.

3. Myy tuotetta, ei arvoa

Kapeakatseinen myyjä puhuu tuotteen ominaisuuksista. Ammattimainen myyjä myy hyötyä, vaikutusta ja arvoa asiakkaan maailmassa.

Oppi: Asiakas ei osta tuotetta, vaan hän ostaa paremman tulevaisuuden.

4. Pelkää epäonnistumista

Epäonnistumisen pelko tekee myyjästä varovaisen ja estää häntä kokeilemasta uutta. Kokeilematta jäävät myös ne ideat, jotka voisivat tehdä hänestä erinomaisen. Lisäksi epäonnistumisista jää usein taskuun myös hauskoja tarinoita.

Oppi: Jokainen epäonnistuminen on harjoitus seuraavaa onnistumista varten.

5. Keskittyy vain tuloksiin, ei prosessiin

Tavoitteet ovat tärkeitä, mutta niihin ei päästä pakottamalla. Jos myyjä ajattelee vain “montako kauppaa saan”, hän unohtaa sen, mikä oikeasti johtaa tuloksiin, eli asenteeseen, rytmiin ja jatkuvaan itsensä kehittämiseen.

Oppi: Tulokset ovat seuraus, eivät tavoite.

6. Unohtaa ihmisyyden

Liian moni myyjä alkaa toimia kuin robotti. Myyntipiikki sisältää skriptejä, fraaseja ja automaattisia vastauksia. Asiakas huomaa sen heti. Ihmiset ostavat ihmisiltä, eivät järjestelmiltä.

Oppi: Ole kiinnostunut ihmisestä, älä vain kaupasta.

7. Ei hae palautetta

Kokeneetkin myyjät välttelevät palautetta, koska se tuntuu epämukavalta. Mutta juuri rehellinen palaute paljastaa ne asiat, joita itse ei näe.

Oppi: Palautteen hakeminen ei ole heikkoutta – se on rohkeutta kasvaa.

8. Toistaa menneitä onnistumisia

Jos myyjä yrittää toistaa viime vuoden menestyskaavaa, hän on jo vuoden jäljessä. Markkinat, asiakkaat ja kanavat muuttuvat – menestyminen vaatii jatkuvaa uudistumista.

Oppi: Älä puolusta vanhaa tapaa myydä. Luo uusi tapa onnistua.

9. Unohtaa, miksi tekee tätä työtä

Jos myynti muuttuu pelkäksi numeropeliksi, into katoaa. Paras myyjä muistaa, että jokaisen asiakkaan takana on tarina, jonka hän voi muuttaa paremmaksi.

Oppi: Myynti ei ole pelkkä työ. Se on mahdollisuus vaikuttaa ja oppia uutta.